 - Вы не знаете, почему фирма "Аркада" перестала принимать заявки по телефону на микроавтобус до Калининграда?
- Это правда, что социальные перевозки отменили? А как было удобно добираться до областного центра и обратно!
- Теперь, выходит, назад, в каменный век? Кто-нибудь задумывается над тем, как трудно будет отвыкать от хорошего сервиса? Мы могли, заказав место в "Аркаде", не спеша делать свои дела, зная, что компания не подведет! А теперь как?
Это только часть телефонных звонков, которые в минувшую пятницу обрушились в редакцию. Звонили советчане, жители Неманского и Славского районов. Чтобы объяснить читателям, что же все-таки произошло, наш корреспондент вначале попытался по телефону заказать себе поездку в Калининград, а когда эта попытка оказалась тщетной (телефон все время был занят), направился в стол заказов, который располагается в здании Дворца культуры СЦБЗ. Но девушка, сидящая на приеме, не поднимая глаз, ответила:
- Мы принимаем заказы только до 12 сентября. Нас закрывают.
Тогда мы решили получить разъяснения в управлении промышленной политики и инвестиционной деятельности городской администрации. Специалист этого управления А.С. Макаревич был краток. Он пояснил, что вступил в действие Федеральный закон №69, который внес изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации. В частности, касаемые работы и легковых такси.
Директор предприятия П.И. Субботин, к которому мы затем обратились за комментариями, подтвердил слухи, что теперь мы больше не увидим привычные нам микроавтобусы на центральной площади с табличкой "Заказной".
- Вышел закон, - пояснил Петр Иванович, - запрещающий выполнять такого рода перевозки с оплатой в салоне автобуса. Если автобус заказной, то и оплата должна поступать на предприятие только по безналичному расчету.
П.И. Субботин постарался успокоить наших читателей, сказав, что практически каждые полчаса от вокзала отправляются автобусы до областного центра. Это и "микрики", и большие автобусы. Уехать в Калининград не проблема. Правда, билет теперь нужно покупать в кассе автовокзала и стоимость проезда сравнялась с той, которая установлена в больших автобусах - 150 рублей до областного центра.
А как же с предварительной продажей билетов? Оказывается, и это возможно. В кассе автовокзала нам ответили, что билет здесь можно приобрести за десять дней. Вот только забронировать и купить себе место на обратный проезд в кассе автовокзала Советска вы не сможете. Такой услуги здесь не оказывают. Чтобы, к примеру, в часы пик уехать из Калининграда, нужно заблаговременно позаботиться о времени своего отъезда, предварительно купив билет на Южном вокзале, или … рассчитывать на удачу.
- Мы каждую неделю проводим мониторинг пассажиропотока, - сказал П.И. Субботин. - И, поверьте, автобусы ходят заполненные наполовину, а в лучшем случае на 70 процентов. Уехать сможете в Калининград, и вернуться обратно в свой город.
С этим доводом хочется согласиться. Но жителей Советска и близлежащих районов, которые немногим более двух лет пользовались услугами ООО "Аркада", понять тоже можно. По телефонному звонку с мобильного можно было обеспечить себе поездку, не теряя времени на походы в кассу автовокзала, ожидание своей очереди. Может быть, то хорошее, что нам подарила "Аркада", все-таки сможет использовать служба автовокзала?
Ведь это тоже своего рода сервис, к которому мы привыкли и отвыкать от которого никак не хочется.
Ирина ОЗЕРОВА.
|
